替嫁责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

许进表示，娇妻助推金融消费者权益保护高质量发展，娇妻应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。相对于商品消费者而言，偏执金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

从增强宏观政策取向一致性、总裁提升消保纠纷治理的质量角度出发，总裁恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。许进指出，宠上一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。最后，替嫁杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，娇妻推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。具体而言，偏执一是推行法企一对一定期联系机制。

推行线上立案、总裁送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，宠上制定有效投诉认定标准和筛查办法，宠上健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。具体而言，替嫁一是推行法企一对一定期联系机制。

推行线上立案、娇妻送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，偏执制定有效投诉认定标准和筛查办法，偏执健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

总裁完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、宠上金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。

(责任编辑：杨芳仪)